Retour à l’aide
Changer un horaire ou ajouter un supplément
Pour les professionnels
Vous pouvez proposer un nouvel horaire, ou un supplément quand le travail demande plus que prévu.
Un changement ne s’applique jamais tout seul. Le client reçoit un email avec un lien personnel et doit accepter explicitement le nouvel horaire ou le nouveau prix. Ouvrir l’email ne change rien.
- Tant qu’il n’a pas accepté, la réservation d’origine reste telle quelle.
- S’il refuse, la réservation d’origine reste.
- Dès qu’il accepte, le nouvel horaire ou le nouveau prix est enregistré sur la mission.
Pour les techniciens, c’est ainsi que se gèrent les travaux en plus : décrivez-les, fixez le supplément, et attendez l’accord du client avant de les faire.