Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten. Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du im Hilfecenter.
Was ist Doorvo?
Doorvo ist eine Buchungsseite und ein Tagesplaner für Kuriere und Servicetechniker. Kunden buchen über deinen Link, und du steuerst deinen Tag aus einer Liste.
Ist Doorvo kostenlos?
Ja. Alles ist kostenlos: Seite, Buchungen, Tagesliste, Kunden und Zahlungsübersicht. Keine Kreditkarte, keine Testphase, die endet.
Ist alles unbegrenzt?
Nein. Ein Team kann bis zu 5 Personen haben, und aufwendige Ressourcen wie Fotos und Kartensuchen haben Kontingente.
Brauchen meine Kunden eine App oder ein Konto?
Nein. Sie öffnen deinen Link im Browser und buchen. Sie bekommen eine E-Mail mit einem persönlichen Link für den Status.
Wie werden die angebotenen Zeiten gewählt?
Die Zeiten berücksichtigen deine Arbeitszeiten, deine anderen Aufträge, die Fahrt dazwischen und die Dauer der Arbeit. Die Fahrzeit ist eine Schätzung.
Was, wenn die Adresse nicht gefunden wird?
Die Buchung kommt als Anfrage zur Freigabe bei dir an, und der Kunde erfährt, dass sie noch nicht bestätigt ist.
Kann ich Zeit oder Preis nach der Buchung ändern?
Ja, aber der Kunde muss eine neue Zeit oder einen Aufpreis erst freigeben, bevor sie gelten.
Kann ich im Team arbeiten?
Ja. Lade Mitarbeiter per E-Mail ein. Jeder sieht seine Aufträge, du siehst alles. Wird jemand entfernt, bleibt der Auftragsverlauf erhalten.
Brauche ich GETWAY?
Nein. GETWAY ist optional und dient der Routenplanung bei vielen Stopps. Das Senden von Stopps an GETWAY funktioniert derzeit für GETWAY-Teammanager.
Funktioniert es ohne Internet?
Dein gespeicherter Tag bleibt auf dem Handy. Aktionen, die du offline ausführst, warten und werden synchronisiert, sobald du wieder online bist. Bei einem Konflikt entscheidet der Manager.
Wie werden Kunden benachrichtigt?
Per E-Mail mit persönlichem Link und optional per Push-Benachrichtigung. SMS oder WhatsApp sind nicht nötig.
Ist die Zahlungsliste eine Rechnung?
Nein. Sie ist eine Übersicht, die du als CSV exportieren oder ausdrucken kannst. Sie ist keine Rechnung.
Welche Sprachen gibt es?
Englisch und Hebräisch sind geprüft. Andere Sprachen sind maschinell übersetzt und als nicht geprüft gekennzeichnet.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf einem Server in der EU (AWS eu-central-1). Details stehen auf der Datenschutzseite.