Wróć do Pomocy
Gdy dostawa się nie udaje: ponowna próba albo zwrot
Dla pracowników
Jeśli nie możesz dostarczyć paczki, na przykład nikt nie otwiera, oznacz dostawę jako nieudaną i wpisz powód.
Potem wybierz, co dalej:
- Ponowna próba: zaplanuj kolejną próbę. Zlecenie wraca na Twoją listę dnia.
- Zwrot: odwieź paczkę do punktu odbioru.
Klient dostaje e-mail z informacją, co się stało i co będzie dalej. Każda próba zostaje w historii zlecenia, więc Ty i właściciel firmy widzicie, co już próbowano.
Oznaczaj porażkę dopiero po prawdziwej próbie.