Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi. Poradniki krok po kroku znajdziesz w Pomocy.
Czym jest Doorvo?
Doorvo to strona rezerwacji i plan dnia dla kurierów i serwisantów w terenie. Klienci rezerwują z Twojego linku, a Ty prowadzisz dzień z jednej listy.
Czy Doorvo jest darmowe?
Tak. Wszystko jest za darmo: strona, rezerwacje, lista dnia, klienci i ewidencja płatności. Bez karty i bez okresu próbnego, który się kończy.
Czy wszystko jest bez limitów?
Nie. Zespół może liczyć do 5 osób, a kosztowne zasoby, takie jak zdjęcia i wyszukiwanie na mapie, mają limity.
Czy moi klienci potrzebują aplikacji albo konta?
Nie. Otwierają Twój link w przeglądarce i rezerwują. Dostają e-mail z osobistym linkiem do statusu.
Jak wybierane są proponowane terminy?
Terminy uwzględniają Twoje godziny pracy, inne zlecenia, dojazd między nimi i czas trwania pracy. Czas dojazdu jest szacunkowy.
Co, jeśli nie da się znaleźć adresu?
Rezerwacja przychodzi jako zapytanie do Twojej akceptacji, a klient dowiaduje się, że nie jest jeszcze potwierdzona.
Czy mogę zmienić termin lub cenę po rezerwacji?
Tak, ale klient musi zatwierdzić nowy termin albo dodatkową cenę, zanim zaczną obowiązywać.
Czy mogę pracować z zespołem?
Tak. Zaproś pracowników e-mailem. Każdy widzi swoje zlecenia, Ty widzisz wszystko. Jeśli ktoś zostanie usunięty, historia zleceń zostaje.
Czy potrzebuję GETWAY?
Nie. GETWAY jest opcjonalny i służy do tras, gdy masz dużo przystanków. Wysyłanie przystanków do GETWAY działa obecnie dla menedżerów zespołów GETWAY.
Czy działa bez internetu?
Zapisany dzień zostaje w telefonie. Akcje wykonane offline czekają i synchronizują się, gdy wrócisz online. Jeśli dojdzie do konfliktu, rozstrzyga go menedżer.
Jak powiadamiani są klienci?
E-mailem z osobistym linkiem, a opcjonalnie powiadomieniem push. SMS ani WhatsApp nie są potrzebne.
Czy lista płatności to faktura?
Nie. To lista do kontroli, którą można wyeksportować do CSV albo wydrukować. Nie jest fakturą.
Jakie języki są dostępne?
Angielski i hebrajski są sprawdzone. Pozostałe języki są tłumaczone maszynowo i oznaczone jako niesprawdzone.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Na serwerze w UE (AWS eu-central-1). Szczegóły znajdziesz na stronie o prywatności.