Terug naar Help
Een aanvraag bevestigen of afwijzen
Voor ondernemers
Sommige boekingen worden automatisch bevestigd. Andere komen binnen als aanvraag die jouw goedkeuring nodig heeft.
Bij een aanvraag moet jij kijken als:
- het adres niet gevonden is,
- de reistijd onbekend is,
- je voor de dienst handmatige goedkeuring hebt gekozen,
- de dienst op offerte is.
In deze gevallen hoort de klant dat het een aanvraag is en geen bevestigde tijd, zodat niemand iets beloofd wordt wat het systeem niet kon controleren.
Open de aanvraag om de details te zien. Bevestig hem om de tijd te boeken, of wijs hem af. Bij een offerte stuur je de prijs; het bezoek wordt geboekt nadat de klant akkoord is. Wijs vriendelijk af en de klant krijgt een mail.