Veelgestelde vragen
Korte antwoorden. Voor stap-voor-stapgidsen kijk je in het Helpcentrum.
Wat is Doorvo?
Doorvo is een boekingspagina en dagplanner voor koeriers en monteurs. Klanten boeken via jouw link en jij draait je dag vanaf één lijst.
Is Doorvo gratis?
Ja. Alles is gratis: pagina, boekingen, dagoverzicht, klanten en betalingen bijhouden. Geen creditcard en geen proefperiode die afloopt.
Is alles onbeperkt?
Nee. Een team kan uit maximaal 5 mensen bestaan en voor dure onderdelen, zoals foto’s en kaartzoekopdrachten, gelden limieten.
Hebben mijn klanten een app of een account nodig?
Nee. Ze openen je link in de browser en boeken. Ze krijgen een mail met een persoonlijke link voor de status.
Hoe worden de aangeboden tijden bepaald?
De tijden houden rekening met je werktijden, je andere klussen, de reistijd daartussen en hoe lang het werk duurt. De reistijd is een schatting.
Wat als het adres niet gevonden wordt?
De boeking komt binnen als aanvraag die jij goedkeurt en de klant hoort dat het nog niet bevestigd is.
Kan ik na het boeken de tijd of prijs nog wijzigen?
Ja, maar de klant moet een nieuwe tijd of een extra prijs eerst goedkeuren voordat die gaat gelden.
Kan ik met een team werken?
Ja. Nodig medewerkers uit per mail. Ieder ziet zijn eigen klussen, jij ziet alles. Wordt iemand verwijderd, dan blijft de klushistorie bewaard.
Heb ik GETWAY nodig?
Nee. GETWAY is optioneel en bedoeld voor routes als je veel stops hebt. Stops naar GETWAY sturen werkt op dit moment voor teammanagers in GETWAY.
Werkt het zonder internet?
Je opgeslagen dag blijft op je telefoon staan. Acties die je offline doet, wachten en worden gesynchroniseerd zodra je weer online bent. Is er een conflict, dan gaat dat naar de manager.
Hoe worden klanten op de hoogte gehouden?
Per mail met een persoonlijke link en eventueel met een pushmelding. Sms of WhatsApp is niet nodig.
Is de betalingslijst een belastingfactuur?
Nee. Het is een overzicht om bij te houden dat je kunt exporteren naar CSV of printen. Het is geen belastingfactuur.
Welke talen zijn er?
Engels en Hebreeuws zijn gecontroleerd. Andere talen zijn machinaal vertaald en gemarkeerd als niet gecontroleerd.
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Op een server in de EU (AWS eu-central-1). Details staan op de privacypagina.