도움말로 돌아가기
요청 확정하거나 거절하기
사업자용
어떤 예약은 자동으로 확정되고, 어떤 예약은 내 승인이 필요한 요청으로 들어와요.
이런 경우에는 내가 직접 봐야 해요.
- 주소를 찾지 못했을 때,
- 이동 시간을 알 수 없을 때,
- 서비스에 수동 승인을 설정했을 때,
- 서비스가 견적 방식일 때.
이럴 때 고객에게는 확정된 시간이 아니라 요청이라고 안내해서, 시스템이 확인하지 못한 걸 약속하는 일이 없게 해요.
요청을 열어 자세한 내용을 보세요. 확정하면 그 시간이 예약되고, 거절할 수도 있어요. 견적이라면 가격을 보내세요. 고객이 동의하면 방문이 확정돼요. 정중하게 거절하면 고객에게 이메일이 가요.