配達できなかったとき：再配達か返送

誰も出ないなどで届けられなかったときは、配達不能として記録し、理由を書きます。

そのあと、次の対応を選びます。

お客様には、何があったか、次にどうなるかをメールでお知らせします。試みた内容はすべて仕事の履歴に残るので、あなたも事業主も、何を試したかがわかります。

配達不能にするのは、実際に配達を試みたあとだけにしてください。