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依頼を承認する、お断りする
事業主の方へ
予約には、自動で確定するものと、依頼として届いてあなたの承認を待つものがあります。
次の場合、依頼はあなたの対応が必要です。
- 住所が見つからなかった。
- 移動時間がわからない。
- サービスに手動承認を設定している。
- サービスが見積もり制である。
この場合、お客様には確定した時間ではなく依頼であることをお知らせします。システムが確認できなかったことを、約束してしまうことはありません。
依頼を開いて内容を確認し、承認すれば時間が確定します。お断りもできます。見積もりの場合は料金を送り、お客様が了承してから訪問が確定します。お断りするときは、丁寧に。お客様にはメールが届きます。