Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat. Untuk panduan langkah demi langkah, lihat pusat Bantuan.
Apa itu Doorvo?
Doorvo adalah halaman pemesanan dan perencana harian untuk kurir dan teknisi lapangan. Pelanggan memesan lewat tautanmu, dan kamu menjalankan hari dari satu daftar.
Apakah Doorvo gratis?
Ya. Semuanya gratis: halaman, pesanan, daftar hari, pelanggan, dan pencatatan pembayaran. Tanpa kartu kredit dan tanpa percobaan yang berakhir.
Apakah semuanya tanpa batas?
Tidak. Satu tim bisa beranggotakan hingga 5 orang, dan sumber daya yang mahal seperti foto dan pencarian peta ada kuotanya.
Apakah pelanggan saya perlu aplikasi atau akun?
Tidak. Mereka membuka tautanmu di browser lalu memesan. Mereka menerima email berisi tautan pribadi untuk melihat status.
Bagaimana jam yang ditawarkan dipilih?
Jam dihitung dari jam kerjamu, tugas lainnya, perjalanan di antaranya, dan lama pengerjaan. Waktu tempuh hanyalah perkiraan.
Bagaimana kalau alamatnya tidak ditemukan?
Pesanan masuk sebagai permintaan untuk kamu setujui, dan pelanggan diberi tahu bahwa pesanan belum pasti.
Bisakah saya mengubah jam atau harga setelah dipesan?
Bisa, tetapi pelanggan harus menyetujui jam baru atau harga tambahan sebelum berlaku.
Bisakah saya bekerja dengan tim?
Bisa. Undang pekerja lewat email. Masing-masing melihat tugasnya, kamu melihat semuanya. Kalau seseorang dikeluarkan, riwayat tugasnya tetap ada.
Apakah saya perlu GETWAY?
Tidak. GETWAY opsional dan dipakai untuk rute saat pemberhentianmu banyak. Saat ini kirim pemberhentian ke GETWAY baru bisa untuk manajer tim GETWAY.
Apakah bisa dipakai tanpa internet?
Harimu yang sudah tersimpan tetap ada di ponsel. Aksi yang kamu lakukan offline menunggu dan disinkronkan saat kamu kembali online. Kalau ada bentrokan, urusannya diserahkan ke manajer.
Bagaimana pelanggan diberi tahu?
Lewat email berisi tautan pribadi, dan bisa juga lewat notifikasi push. Tidak perlu SMS atau WhatsApp.
Apakah daftar pembayaran itu faktur pajak?
Bukan. Itu daftar catatan yang bisa diekspor ke CSV atau dicetak. Itu bukan faktur pajak.
Bahasa apa saja yang tersedia?
Bahasa Inggris dan Ibrani sudah ditinjau. Bahasa lain diterjemahkan mesin dan ditandai belum ditinjau.
Di mana data saya disimpan?
Di server di Uni Eropa (AWS eu-central-1). Lihat halaman privasi untuk rinciannya.