שינוי שעה או הוספת מחיר

אפשר להציע שעה חדשה, או מחיר נוסף כשהעבודה דורשת יותר מהמתוכנן.

שינוי אף פעם לא נכנס לתוקף מעצמו. הלקוח מקבל אימייל עם קישור אישי וצריך לאשר במפורש את השעה או המחיר החדשים. פתיחת האימייל לבדה לא משנה כלום.

אצל טכנאים כך מטפלים בעבודה נוספת: מתארים אותה, קובעים מחיר נוסף וממתינים לאישור הלקוח לפני שמבצעים.