שאלות נפוצות
תשובות קצרות. למדריכים שלב אחר שלב אפשר לעבור למרכז העזרה.
מה זה Doorvo?
Doorvo הוא דף הזמנות ומתכנן יום לשליחים ולטכנאי שטח. הלקוחות מזמינים מהקישור שלכם, ואתם מנהלים את היום מרשימה אחת.
האם Doorvo חינם?
כן. הכול חינם: דף, הזמנות, רשימת יום, לקוחות ומעקב תשלומים. בלי כרטיס אשראי ובלי תקופת ניסיון שנגמרת.
האם הכול בלי הגבלה?
לא. צוות יכול לכלול עד 5 אנשים, ולמשאבים יקרים כמו תמונות וחיפושי מפה יש מכסות.
האם הלקוחות צריכים אפליקציה או חשבון?
לא. הם פותחים את הקישור בדפדפן ומזמינים. הם מקבלים אימייל עם קישור אישי לעקוב אחר הסטטוס.
איך נבחרים הזמנים המוצעים?
הזמנים מתחשבים בשעות שלכם, בעבודות האחרות, בנסיעה ביניהן ובמשך העבודה. זמן הנסיעה הוא הערכה.
מה קורה אם הכתובת לא נמצאת?
ההזמנה מגיעה כבקשה לאישורכם, והלקוח מקבל הודעה שהיא עדיין לא מאושרת.
אפשר לשנות שעה או מחיר אחרי ההזמנה?
אפשר, אבל הלקוח צריך לאשר שעה חדשה או מחיר נוסף לפני שהם נכנסים לתוקף.
אפשר לעבוד עם צוות?
כן. מזמינים עובדים באימייל. כל אחד רואה את העבודות שלו ואתם רואים הכול. כשמסירים מישהו, היסטוריית העבודות נשמרת.
צריך GETWAY?
לא. GETWAY אופציונלי ומשמש למסלולים כשיש הרבה עצירות. שליחת עצירות ל־GETWAY עובדת כרגע למנהלי צוות ב־GETWAY.
זה עובד בלי אינטרנט?
היום ששמרתם נשאר בטלפון. פעולות שעשיתם בלי חיבור ממתינות ומסתנכרנות כשחוזרים לרשת. אם יש התנגשות, היא עוברת למנהל.
איך הלקוחות מקבלים הודעות?
באימייל עם קישור אישי, ואופציונלית בהתראת push. אין צורך ב־SMS או ב־WhatsApp.
האם רשימת התשלומים היא חשבונית מס?
לא. זו רשימת מעקב שאפשר לייצא ל־CSV או להדפיס. היא אינה חשבונית מס.
באילו שפות זה זמין?
אנגלית ועברית נבדקו. שפות אחרות מתורגמות אוטומטית ומסומנות כשטרם נבדקו.
איפה המידע שלי נשמר?
בשרת באיחוד האירופי (AWS eu-central-1). פרטים בעמוד הפרטיות.