Preguntas frecuentes
Respostas curtas. Se queres guías paso a paso, mira o centro de axuda.
Que é Doorvo?
Doorvo é unha páxina de reservas e axenda do día para mensaxeiros e técnicos de campo. Os clientes reservan desde a túa ligazón, e ti levas o día desde unha soa lista.
Doorvo é gratis?
Si. Todo é gratis: páxina, reservas, lista do día, clientes e control dos pagamentos. Non hai tarxeta de crédito nin proba que remate.
É todo ilimitado?
Non. Un equipo pode ter ata 5 persoas, e os recursos que custan cartos, como as fotos e as buscas no mapa, teñen cotas.
Os meus clientes necesitan app ou conta?
Non. Abren a túa ligazón no navegador e reservan. Reciben un correo cunha ligazón persoal para ver o estado.
Como se escollen as horas ofrecidas?
As horas teñen en conta o teu horario, os teus outros traballos, o desprazamento entre eles e canto tarda a faena. O tempo de desprazamento é unha estimación.
Que pasa se non se atopa o enderezo?
A reserva chega como solicitude para que a aproves, e o cliente sabe que aínda non está confirmada.
Podo cambiar a hora ou o prezo despois de reservar?
Si, pero o cliente ten que aprobar a nova hora ou o prezo extra antes de que se aplique.
Podo traballar en equipo?
Si. Convida persoal por correo. Cada quen ve os seus traballos, e ti ves todo. Se alguén sae do equipo, o historial dos traballos queda.
Necesito GETWAY?
Non. GETWAY é opcional e serve para as rutas cando tes moitas paradas. Enviar paradas a GETWAY funciona agora para xestores de equipo de GETWAY.
Funciona sen internet?
O teu día gardado queda no móbil. As accións que fagas sen conexión agardan e sincronízanse cando volvas ter rede. Se hai un conflito, vai para o xestor.
Como se avisa os clientes?
Por correo cunha ligazón persoal e, se queres, con notificación push. Non fai falta SMS nin WhatsApp.
A lista de pagamentos é unha factura?
Non. É unha lista de control que podes exportar a CSV ou imprimir. Non é unha factura.
En que idiomas está dispoñible?
Inglés e hebreo están revisados. Os outros idiomas están traducidos por máquina e marcados como sen revisar.
Onde se gardan os meus datos?
Nun servidor da UE (AWS eu-central-1). Mira a páxina de privacidade para saber máis.