وقتی تحویل ناموفق است: تلاش دوباره یا بازگشت

اگر نتوانستید تحویل بدهید، مثلاً کسی جواب نمی‌دهد، تحویل را ناموفق ثبت کنید و دلیلش را بنویسید.

بعد انتخاب کنید قدم بعدی چیست:

مشتری با ایمیل باخبر می‌شود که چه شده و بعد چه می‌شود. هر تلاش در سابقه کار می‌ماند تا شما و صاحب کسب‌وکار ببینید چه امتحان شده است.

شکست را فقط بعد از یک تلاش واقعی ثبت کنید.