Ofte stillede spørgsmål
Korte svar. Trin-for-trin-vejledninger finder du i Hjælp.
Hvad er Doorvo?
Doorvo er en bookingside og dagsplanlægger til bude og servicehåndværkere. Kunderne booker via dit link, og du styrer din dag fra én liste.
Er Doorvo gratis?
Ja. Alt er gratis: side, bookinger, dagsliste, kunder og overblik over betalinger. Intet kreditkort og ingen prøveperiode, der løber ud.
Er alt ubegrænset?
Nej. Et hold kan have op til 5 personer, og ressourcer, der koster penge, som billeder og kortopslag, har kvoter.
Skal mine kunder have en app eller en konto?
Nej. De åbner dit link i browseren og booker. De får en mail med et personligt link til at følge status.
Hvordan vælges de tider, der vises?
Tiderne tager højde for dine åbningstider, dine andre opgaver, kørslen mellem dem og hvor lang tid arbejdet tager. Kørselstiden er et estimat.
Hvad hvis adressen ikke kan findes?
Bookingen kommer som en forespørgsel, du kan godkende, og kunden får at vide, at den endnu ikke er bekræftet.
Kan jeg ændre tid eller pris efter bookingen?
Ja, men kunden skal godkende en ny tid eller en ekstra pris, før det gælder.
Kan jeg arbejde med et hold?
Ja. Inviter medarbejdere via mail. Hver ser deres opgaver, og du ser det hele. Hvis en medarbejder fjernes, bliver historikken på opgaverne.
Skal jeg bruge GETWAY?
Nej. GETWAY er valgfrit og bruges til ruter, når du har mange stop. Det virker i dag at sende stop til GETWAY, hvis du er teamleder i GETWAY.
Virker det uden internet?
Din gemte dag bliver på telefonen. Det, du gør offline, venter og bliver synkroniseret, når du er online igen. Hvis der er en konflikt, går den til lederen.
Hvordan får kunderne besked?
På mail med et personligt link og eventuelt som push-besked. Du behøver hverken sms eller WhatsApp.
Er betalingslisten en regning?
Nej. Det er en oversigt, du kan eksportere til CSV eller printe. Det er ikke en faktura.
Hvilke sprog findes?
Engelsk og hebraisk er gennemgået. De andre sprog er maskinoversat og markeret som ikke gennemgået.
Hvor gemmes mine data?
På en server i EU (AWS eu-central-1). Læs mere på siden om privatliv.