Slet din Doorvo-konto

I appen

• Log ind i Doorvo-appen.
• Åbn Min virksomhed og derefter Indstillinger.
• Vælg Slet konto, og bekræft med den kode, vi sender til din mail.

På nettet

• Log ind på doorvo.route-planner.ai/login med din mail.
• Åbn Indstillinger i appens menu.
• Vælg Slet konto, og bekræft med den kode, vi sender til din mail.

Hvis du ikke kan logge ind

Send os en anmodning via kontaktformularen i Hjælp fra kontoens mailadresse. Vi bekræfter, at det er dig, før vi sletter noget.

Hvad der bliver slettet

• Dit login, dine sessioner og dine push-tokens.
• Din profil og din bookingside.
• Dine kunder, bookinger, opgaver, noter og billeder, hvis du er virksomhedsejer, og der ikke er andre på teamet. Hvis der stadig er andre på dit team, skal du fjerne dem først.
• Hvis du er teammedlem og ikke ejer, fjernes kun dit eget medlemskab og dine oplysninger; virksomheden beholder sine opgaver.

Hvad vi beholder af juridiske grunde

• Optegnelser, vi skal opbevare for at opfylde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.
• Sikkerheds- og revisionslogfiler, som opbevares i en begrænset periode for at beskytte tjenesten og forhindre misbrug.
• Statistikhændelser indsamles uden personoplysninger og bliver liggende.
• Data i GETWAY bliver ikke slettet: GETWAY er en separat tjeneste. Hvis du vil slette dem, skal du bruge kontosletning i GETWAY-appen.

Tidsramme

Sletningen starter med det samme. Kopier i sikkerhedskopier fjernes, når sikkerhedskopierne udløber. Nøjagtige opbevaringsperioder fastsættes i den endelige privatlivspolitik efter juridisk gennemgang.

Kunder, der har booket hos en virksomhed

Dine bookingoplysninger tilhører den virksomhed, du har booket hos. Bed virksomheden om at slette dem, eller send os en anmodning via kontaktformularen i Hjælp.