Torna a l’ajuda
Quan un lliurament falla: reintent o devolució
Per a ajudants
Si no pots lliurar, per exemple perquè no contesta ningú, marca el lliurament com a fallit i escriu-ne el motiu.
Després tria què passa a continuació:
- Reintent: programa un altre intent. La feina torna a la teva llista del dia.
- Devolució: torna el paquet al punt de recollida.
El client sap per correu què ha passat i què ve després. Cada intent queda a l’historial de la feina, així tu i el propietari del negoci podeu veure què s’ha provat.
Marca un fracàs només després d’un intent de debò.