Preguntes freqüents
Respostes breus. Per a guies pas a pas, mira el Centre d’ajuda.
Què és Doorvo?
Doorvo és una pàgina de reserves i un planificador del dia per a missatgers i tècnics a domicili. Els clients reserven des del teu enllaç, i tu portes el dia des d’una sola llista.
Doorvo és gratis?
Sí. Tot és gratis: pàgina, reserves, llista del dia, clients i seguiment de cobraments. Sense targeta de crèdit i sense període de prova que s’acabi.
Tot és il·limitat?
No. Un equip pot tenir fins a 5 persones, i els recursos costosos, com les fotos i les cerques al mapa, tenen quotes.
Els meus clients necessiten una aplicació o un compte?
No. Obren el teu enllaç al navegador i reserven. Reben un correu amb un enllaç personal per veure l’estat.
Com es trien les hores que s’ofereixen?
Les hores tenen en compte el teu horari, les altres feines, el trajecte entre elles i el temps que dura la feina. El temps de trajecte és una estimació.
I si no es troba l’adreça?
La reserva et ve com una sol·licitud perquè l’aprovis, i el client sap que encara no està confirmada.
Puc canviar l’hora o el preu després de la reserva?
Sí, però el client ha d’aprovar una hora nova o un preu addicional abans que s’apliqui.
Puc treballar amb un equip?
Sí. Convida ajudants per correu. Cadascun veu les seves feines i tu ho veus tot. Si algú se’n va, l’historial de feines es conserva.
Necessito GETWAY?
No. GETWAY és opcional i serveix per a rutes quan tens moltes parades. De moment, enviar parades a GETWAY funciona per als gestors d’equip de GETWAY.
Funciona sense internet?
El dia que ja has desat es queda al mòbil. Les accions que fas sense connexió esperen i se sincronitzen quan tornis a tenir cobertura. Si hi ha un conflicte, el resol el gestor.
Com s’avisa els clients?
Per correu, amb un enllaç personal, i opcionalment amb una notificació push. No calen SMS ni WhatsApp.
La llista de cobraments és una factura?
No. És una llista de seguiment que pots exportar a CSV o imprimir. No és una factura.
Quins idiomes hi ha?
L’anglès i l’hebreu estan revisats. Els altres idiomes són traduïts per màquina i marcats com a no revisats.
On es guarden les meves dades?
En un servidor de la UE (AWS eu-central-1). Consulta la pàgina de privadesa per als detalls.