Често задавани въпроси
Кратки отговори. За ръководства стъпка по стъпка виж центъра за помощ.
Какво е Doorvo?
Doorvo е страница за резервации и планер на деня за куриери и майстори на терен. Клиентите резервират през твоя линк, а ти организираш деня си от един списък.
Doorvo безплатен ли е?
Да. Всичко е безплатно: страница, резервации, списък за деня, клиенти и следене на плащанията. Няма кредитна карта и няма пробен период, който свършва.
Всичко ли е без ограничения?
Не. Един екип може да е до 5 души, а ресурсите, които струват скъпо, като снимките и търсенето на карта, имат квоти.
Нужни ли са на клиентите ми приложение или регистрация?
Не. Отварят линка ти в браузъра и резервират. Получават имейл с личен линк за статуса.
Как се избират предложените часове?
Часовете държат сметка за работното ти време, другите ти поръчки, пътя между тях и колко време отнема работата. Времето за път е приблизително.
Какво става, ако адресът не бъде намерен?
Резервацията идва като запитване, което ти одобряваш, а клиентът знае, че още не е потвърдена.
Мога ли да сменя часа или цената след резервацията?
Да, но клиентът трябва да одобри новия час или допълнителната цена, преди те да влязат в сила.
Мога ли да работя с екип?
Да. Покани работници по имейл. Всеки вижда своите поръчки, ти виждаш всичко. Ако някой бъде премахнат, историята на поръчките остава.
Нужен ли ми е GETWAY?
Не. GETWAY е по желание и се ползва за маршрути, когато имаш много спирки. Изпращането на спирки към GETWAY засега работи за мениджъри на екипи в GETWAY.
Работи ли без интернет?
Запазеният ти ден остава в телефона. Действията, които правиш без връзка, чакат и се синхронизират, щом си онлайн отново. Ако има конфликт, той отива при мениджъра.
Как се уведомяват клиентите?
По имейл с личен линк, а по желание и с известие в телефона. Не са нужни SMS или WhatsApp.
Списъкът с плащания данъчна фактура ли е?
Не. Това е списък за проследяване, който можеш да изнесеш в CSV или да разпечаташ. Не е данъчна фактура.
Кои езици са налични?
Английски и иврит са проверени. Останалите езици са преведени машинно и са отбелязани като непроверени.
Къде се пазят данните ми?
На сървър в ЕС (AWS eu-central-1). Подробности има на страницата за поверителност.