حين يفشل التسليم: إعادة المحاولة أو الإرجاع

إن لم تستطع التسليم، كأن لا يجيب أحد، فعلّم التسليم على أنه فاشل واكتب السبب.

ثم اختر ما يحدث بعد ذلك:

يُبلَّغ العميل بالبريد الإلكتروني بما حدث وبما سيأتي بعده. وتبقى كل محاولة في سجل المهمة، فترى أنت وصاحب العمل ما جُرِّب.

علّم الفشل بعد محاولة حقيقية فقط.