الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة. وللأدلة خطوة بخطوة، راجع مركز المساعدة.
ما Doorvo؟
Doorvo صفحة حجز ومخطط يومي للمندوبين والفنيين الميدانيين. يحجز العملاء من رابطك، وتدير أنت يومك من قائمة واحدة.
هل Doorvo مجاني؟
نعم. كل شيء مجاني: الصفحة والحجوزات وقائمة اليوم والعملاء ومتابعة المدفوعات. بلا بطاقة ائتمان وبلا فترة تجريبية تنتهي.
هل كل شيء بلا حدود؟
لا. يمكن أن يضم الفريق حتى 5 أشخاص، وللموارد المكلفة، مثل الصور وعمليات البحث على الخريطة، حصص.
هل يحتاج عملائي إلى تطبيق أو حساب؟
لا. يفتحون رابطك في المتصفح ويحجزون. ويصلهم بريد إلكتروني فيه رابط شخصي لمعرفة الحالة.
كيف تُختار المواعيد المعروضة؟
تراعي المواعيد ساعات عملك ومهامك الأخرى والمسافة بينها ومدة العمل. وزمن الطريق تقدير.
ماذا لو لم يُعثر على العنوان؟
يصلك الحجز طلبًا لتوافق عليه، ويُبلَّغ العميل بأنه لم يُؤكَّد بعد.
هل أستطيع تغيير الموعد أو السعر بعد الحجز؟
نعم، لكن على العميل أن يوافق على الموعد الجديد أو السعر الإضافي قبل أن يسري.
هل أستطيع العمل مع فريق؟
نعم. ادعُ العاملين معك بالبريد الإلكتروني. كلٌّ يرى مهامه وأنت ترى كل شيء. وإن أُزيل أحدهم يبقى سجل المهام.
هل أحتاج إلى GETWAY؟
لا. GETWAY اختياري ويُستخدم للمسارات حين تكثر محطاتك. إرسال المحطات إلى GETWAY يعمل حاليًا لمديري فرق GETWAY.
هل يعمل دون إنترنت؟
يبقى يومك المحفوظ في الهاتف. والإجراءات التي تجريها دون اتصال تنتظر وتتزامن حين تعود إلى الشبكة. وإن حدث تعارض فإنه يذهب إلى المدير.
كيف يُبلَّغ العملاء؟
بالبريد الإلكتروني مع رابط شخصي، وبالإشعارات الفورية إن شئت. لا حاجة إلى SMS ولا إلى واتساب.
هل قائمة المدفوعات فاتورة ضريبية؟
لا. هي قائمة متابعة يمكنك تصديرها إلى CSV أو طباعتها. وليست فاتورة ضريبية.
ما اللغات المتاحة؟
الإنجليزية والعبرية مراجَعتان. أما اللغات الأخرى فمترجمة آليًا ومعلَّمة بأنها غير مراجَعة.
أين تُخزَّن بياناتي؟
على خادم في الاتحاد الأوروبي (AWS eu-central-1). التفاصيل في صفحة الخصوصية.