返回帮助送不成的时候：重送或退回给团队伙伴如果送不出去，比如没人接，就把这一单标为失败，并写明原因。然后选择接下来怎么办：重送：安排再送一次，这一单会回到你的当天清单。退回：把包裹送回取件地点。客户会收到邮件，告知发生了什么以及接下来怎么办。每一次尝试都留在这一单的历史里，你和老板都能看到试过什么。只有真正尝试过之后，才标记为失败。