Tilbake til Hjelp
Når en levering mislykkes: nytt forsøk eller retur
For medarbeidere
Hvis du ikke får levert, for eksempel fordi ingen svarer, markerer du leveringen som mislykket og skriver årsaken.
Velg deretter hva som skjer videre:
- Nytt forsøk: sett opp et nytt forsøk. Jobben havner på dagslisten din igjen.
- Retur: ta pakken tilbake til hentestedet.
Kunden får beskjed på e-post om hva som skjedde og hva som kommer videre. Hvert forsøk blir stående i jobbhistorikken, slik at du og bedriftseieren kan se hva som er prøvd.
Marker en mislykket levering først etter et ekte forsøk.