Aftur í Hjálp
Þegar afhending misheppnast: reyna aftur eða senda til baka
Fyrir starfsfólk
Ef þú getur ekki afhent, til dæmis af því að enginn svarar, merktu afhendinguna sem misheppnaða og skrifaðu ástæðuna.
Veldu svo hvað gerist næst:
- Reyna aftur: skipuleggðu nýja tilraun. Verkið fer aftur á dagslistann þinn.
- Senda til baka: farðu með pakkann aftur á sóknarstaðinn.
Viðskiptavinurinn fær tölvupóst um hvað gerðist og hvað tekur við. Hver tilraun helst í sögu verksins, svo þú og eigandi fyrirtækisins sjáið hvað var reynt.
Merktu misheppnaða afhendingu aðeins eftir raunverulega tilraun.