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Confirmar o rechazar una solicitud
Para dueños de negocio
Algunas reservas se confirman solas. Otras llegan como solicitud y necesitan tu aprobación.
Una solicitud necesita que intervengas cuando:
- no se encontró la dirección,
- no se sabe el tiempo de trayecto,
- elegiste aprobación manual para el servicio,
- el servicio es con presupuesto.
En estos casos se le dice al cliente que es una solicitud, no una hora confirmada, así nadie recibe una promesa que el sistema no pudo comprobar.
Abre la solicitud para ver los detalles. Confírmala para reservar la hora, o recházala. Si es con presupuesto, manda el precio; la visita se reserva cuando el cliente acepta. Si la rechazas con educación, el cliente recibe un email.