Smazání účtu Doorvo

V aplikaci

• Přihlaste se do aplikace Doorvo.
• Otevřete Moje firma a poté Nastavení.
• Zvolte Smazat účet a potvrďte kódem, který vám pošleme e-mailem.

Na webu

• Přihlaste se na doorvo.route-planner.ai/login svým e-mailem.
• V nabídce aplikace otevřete Nastavení.
• Zvolte Smazat účet a potvrďte kódem, který vám pošleme e-mailem.

Pokud se nemůžete přihlásit

Pošlete nám žádost přes kontaktní formulář v Nápovědě z e-mailové adresy účtu. Než cokoli smažeme, ověříme, že jste to vy.

Co se smaže

• Vaše přihlášení, vaše relace a vaše push tokeny.
• Váš profil a vaše rezervační stránka.
• Vaši zákazníci, rezervace, zakázky, poznámky a fotky, pokud jste majitel firmy a nikdo jiný v týmu není. Pokud jsou ve vašem týmu ještě další lidé, nejdřív je odeberte.
• Pokud jste členem týmu a ne majitelem, odstraní se jen vaše členství a vaše údaje; firma si zakázky ponechá.

Co uchováváme z právních důvodů

• Záznamy, které musíme uchovávat kvůli právním, daňovým a účetním povinnostem.
• Bezpečnostní a auditní logy, uchovávané omezenou dobu kvůli ochraně služby a předcházení zneužití.
• Analytické události se sbírají bez osobních údajů a zůstávají.
• Údaje v GETWAY se nemažou: GETWAY je samostatná služba. Chcete-li je smazat, použijte smazání účtu v aplikaci GETWAY.

Načasování

Mazání začne okamžitě. Kopie v zálohách se odstraní, jakmile zálohy vyprší. Přesné doby uchování stanovíme v konečných zásadách ochrany soukromí po právní kontrole.

Zákazníci, kteří rezervovali přes firmu

Údaje o vaší rezervaci patří firmě, u které jste rezervovali. Požádejte tuto firmu o jejich smazání, nebo nám pošlete žádost přes kontaktní formulář v Nápovědě.